關鍵是不知道
顧客是從website 那個page 點擊livechat
沒有方法save 這些潛在顧客資料
更沒有idea原來可以將這些潛在顧客資料save 下來做blasting, 減低找新顧客廣告成本,成交更多!
我們網站的livechat 就是不一樣,讓進來的每一位顧客,我們知道他是誰,從哪來,甚至過後做Blasting 成交更多
很多時候當我們follow up 顧客的message, 都是 “How may I help you?", "請問有什麽可以幫到你?", 這是代表你不瞭解顧客需求要什麽
在顧客接觸你們livechat 的時候已經知道顧客要的什麽,如何更好的分門別類follow up 顧客有興趣的product/service
如何讓顧客知道你的Online/offline 時間,讓顧客可以隨時知道對接那個agent
顧客會因爲看到太多的號碼,結果按到錯的人問錯的問題,得不到對的答案! 我們讓你的號碼list 到清清楚楚,顧客依據他們的需求就是選擇對接那個agent
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